احذف حسابك في Perform Loop

1. اطلب حذف الحساب

1. افتح مسار الحذف الآمن

   استخدم الزر أدناه. لا يقوم المسار العام بالبحث عن بيانات الحساب أو عرضها أثناء عدم تسجيل دخولك.

2. سجّل الدخول إلى الحساب

   قم بالمصادقة باستخدام الحساب الذي تريد حذفه. لا ترسل إلينا كلمة مرور أو رمز وصول أو صورة خاصة.

3. أكمل فحص الأمان

   افتح «الحساب والأمان»، واختر «حذف الحساب»، ثم أعد المصادقة عند طلب ذلك.

4. أكد الطلب الدائم

   عندما يُطلب منك ذلك، اكتب DELETE وقدم الطلب. يبلغ Perform Loop عن حالات الفشل أو الحالات المعلقة للتنظيف بدلاً من الادعاء بالإنجاز المبكر.

2. ما يزيله الطلب

• حساب المصادقة الخاص بك في Perform Loop وجلساتك النشطة.
• ملفك الشخصي المتزامن، وتفضيلاتك، وحالة التوجيه الأولي الخاصة بك.
• تمارينك الشخصية، وبرامجك، وخططك الغذائية، واختياراتك للخطط النشطة.
• وجباتك وتحليلاتك الغذائية، ووقائع الوجبات، وجدولك الزمني، وجلسات التدريب، ونتائج التمارين.
• قياساتك وتقارير رؤى التقدم المحرز بواسطة الذكاء الاصطناعي التي تم حفظها.
• صور وجباتك وتقدمك الخاصة، والصور المصغرة، وبيانات الوسائط الوصفية المملوكة لحسابك.
• سجلات الخادم الخاصة بحسابك، وسجل التغييرات، والعمليات المعلّقة.

المحتوى المختار المشترك ليس مملوكًا للحساب ويبقى ضمن الخدمة. يمكن أن يبقى إيصال محدود لعملية الحذف خالٍ من المحتوى لفترة وجيزة حتى يتمكن العميل من تأكيد الإتمام، كما هو موضح في سياسة الخصوصية: الاحتفاظ والحذف

3. البيانات المنفصلة

لا يؤدي حذف حساب السحابة تلقائيًا إلى إزالة:

• مساحة عمل محلية بلا حساب مخزنة على هذا الجهاز أو على جهاز أو متصفح آخر؛
• ملفات ذاكرة مؤقتة محدودة لا تزال على جهاز غير متصل حتى يتمكن التطبيق من تنظيفها محليًا؛
• نسخ ZIP احتياطية بنص واضح أو ملفات مصدّرة أخرى نزّلتها وتتحكم فيها؛
• نسخ احتياطية للجهاز أو المنصة تتحكم فيها أنت أو مزود نظام التشغيل؛ أو
• النسخ التي قمت بمشاركتها بشكل مستقل خارج Perform Loop.

قم بإزالة تلك النسخ باستخدام تطبيق أو متصفح أو ملف أو جهاز أو أدوات النسخ الاحتياطي ذات الصلة. إن تسجيل الخروج أو اختيار العودة إلى صفحة الترحيب لا يعادل حذف مساحة العمل المحلية أو حساب السحابة.

4. كيفية إتمام الحذف

يجمّد الحذف أولًا عمليات الكتابة الجديدة إلى ذاكرة التخزين المؤقت للحساب. ثم يزيل الخادم بيانات الحساب الخاصة وملفات التخزين المملوكة للحساب قبل إزالة هوية المصادقة. تستخدم العملية معرّفًا عشوائيًا للإيصال ويمكن استئنافها بأمان إذا انقطعت استجابة الشبكة. وتظل المطالبة المعلّقة حاجزًا للكتابة حتى ينجح التنظيف.

يُبلغ عن الاكتمال عادة داخل التطبيق. وقد يؤخر تنظيف كميات كبيرة من الوسائط أو انقطاع المزود أو بقاء العميل دون اتصال الوصول إلى الحالة النهائية. وقد تُحذف النسخ الاحتياطية المقيّدة لدى المزود لاحقًا وفق دورات النسخ الاحتياطي، وقد تبقى سجلات محدودة للغاية عندما يقتضي ذلك القانون أو الأمان أو منع الاحتيال أو المطالبات القانونية؛ لكنها لا تكون متاحة كحساب Perform Loop نشط. راجع شرح الاحتفاظ الكامل: الاحتفاظ والحذف

5. إذا لم تتمكن من الوصول إلى الحساب

استخدم أولاً خيار استعادة كلمة المرور أو تسجيل الدخول عبر المزود في app.performloop.com. وإذا ما زلت غير قادر على الوصول إلى الحساب، فاتصل بفريق الدعم. سنحتاج إلى التحقق من أنك تملك السيطرة على الحساب قبل اتخاذ أي إجراء.

البريد الإلكتروني support@performloop.com استخدم الموضوع "المساعدة في حذف الحساب". لا ترسل أبدًا كلمة المرور الخاصة بك، أو رمز الجلسة، أو أرشيف النسخ الاحتياطي، أو الصور الخاصة عبر البريد الإلكتروني.